domingo, 30 de agosto de 2009

Comportamiento Del Comprador Y Las Variables Que Intervienen

1. Hacer un escrito para explicar el proceso de comportamiento del comprador y las variables que intervienen. Resaltar la importancia que tiene para un empresario en comprender a los potenciales compradores?

RTA: La mejor forma de satisfacer las necesidades de nuestros clientes es conocer su comportamiento y la variables que interviene en el.
Este proceso se puede resumir a grandes rasgos en seis fundamentos que tiene como prioridad analizar el comportamiento del comprador como cliente potencial.
La primera variable ocurre cuando la persona imprime su concepción acerca de la verdadera necesidad y reconocimiento que desea desde al punto de vista interno como por ejemplo saciar la sed y externo con los avisos publicitarios que la incitan a comprar el producto; vallas, propagandas o revistas que se requiera en el momento.

La segunda variable esta determinada por la búsqueda de información: si es a corto plazo o rutinarias como víveres gasolina y otros artículos lo hago según mis aptitudes hábitos, creencias, es hay donde se utiliza las promociones y gangas que llamen la atención del comprador. En cuanto si el cliente no sabe de marcas y clases se ve recurrido a sus familiares, amigos, asesores, vitrinas y folletos que ofrezcan información a la hora de adquirir el producto.

Tercer paso evaluar las alternativas; diagnosticar la información recompilada y tomar una decisión. Allí juega un papel importante los aspectos psicológicos como motivaciones, percepciones y creencias de la gente que muestran los atributos que generan una actitud positiva en el producto.

Prosiguiendo con la información la toma de dediciones del cliente, aquí se ve centrado en los aspectos sociales, familiares y estilos de vida del cliente por ejemplo si es una persona que piensa en su familia se vera centrado en comprar una camioneta y no un carro deportivo.

Después de evaluar las alternativas el cliente realiza una lista prevista de desiciones donde se centra la variable de compra, aspectos financieros, desempeño del producto.
Como desea pagar su producto ha contado, crédito, dinero plástico, cheques, letras, préstamos, etc.

La ultima variable se denomina pos compra allí es donde el cliente puede medir el grado de satisfacción o insatisfacción del producto si se cumplió con las expectativas, si el producto es bueno y si duro el tiempo necesario previsto por la empresa, requisitos legales y garantía.


Uno de los grandes pilares para el sostenimiento de cualquier organización es indiscutiblemente los clientes potenciales, aquellos clientes que se encargan del mayor consumo y distribución de los productos o servicios.

La idea de cualquier organización que se enfoque en dar marketing holistico se debe fundamentar en cumplir simultáneamente los tres objetivos eficiencia, eficacia y efectividad de esta manera los simples compradores se deben analizar desde el punto de vista holistico para determinar las características mas relevantes de esos compradores que se convertirás en clientes y posteriormente en clientes potenciales.


Orientaciones en el estudio del comportamiento del consumidor.
variables que interviene en el comportamiento del consumidor
compradores potenciales

No hay comentarios:

Publicar un comentario